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Votre véhicule est immobilisé suite à un sinistre, un vol ou une panne ?
Avec MMA, pas de tracas ! Faites face à l’imprévu en toute sérénité et poursuivez votre route grâce au prêt d’un véhicule de remplacement.
Boostez votre contrat d’assurance auto avec l’option Renfort Dépannage MMA pour une meilleure prise en charge
Pourquoi choisir l’assurance véhicule MMA ?
SOMMAIRE – Véhicule de remplacement
Qu’est-ce qu’un véhicule de remplacement ?
Un véhicule de remplacement est un véhicule que met à disposition votre assureur au cas où le vôtre est inutilisable pour diverses raisons (accident, panne, acte de vandalisme, vol,…) alors même que vous avez besoin d’être mobile.
Bon à savoir
Un véhicule de remplacement ne doit pas être confondu avec un véhicule de courtoisie, prêté gratuitement par le garage qui répare votre voiture.
Voiture de remplacement : les situations pour en bénéficier
Si votre voiture a été volée ou est en réparation plusieurs jours suite à une panne, un véhicule dit « de remplacement » peut être mis à votre disposition par votre assureur auto, qui peut prendre en charge tout ou partie du montant de la location auprès d’une agence pendant une durée limitée. Chez MMA, ce service est généralement accessible après souscription d’une garantie optionnelle au contrat d’assurance auto.
Quelle garantie ou option choisir pour bénéficier d’un véhicule de remplacement chez MMA ?
Chez MMA, le service Véhicule de remplacement est inclus dans l’option Renfort Dépannage de l’Assistance MMA que vous pouvez souscrire dès la formule au tiers du contrat d’assurance auto MMA. Découvrez notre page dédiée pour en savoir plus sur le Renfort dépannage MMA.
Le service Véhicule de remplacement MMA
En bénéficiant d’une voiture de remplacement chez MMA, cela vous permet :
- de disposer d’un taxi pour vous rendre à une agence de location si besoin;
- d’obtenir un véhicule de remplacement (en souscrivant au renfort dépannage), après remorquage de votre automobile organisé par MMA Assistance ou si celle-ci a été volée, aux conditions des loueurs :
| Renfort Dépannage N°1 | Renfort Dépannage N°2 | Renfort Dépannage N°3 |
| Durée maximale de mise à disposition et catégorie du véhicule de remplacement |
||
| 3 jours en catégorie B(exemple : Clio, 207) | 7 jours* en catégorie B ou 3 jours* en catégorie équivalente à votre véhicule maxi catégorie D (exemples : 407, Laguna) ou 3 jours* en véhicule de même capacité que votre véhicule si c’est un utilitaire (maxi 10 m3) | 30 jours* en catégorie B ou 7 jours* en catégorie équivalente à votre véhicule maxi catégorie D (exemples : 407, Laguna) ou 7 jours* en véhicule de même capacité que votre véhicule si c’est un utilitaire (maxi 10 m3) |
| Indemnité forfaitaire en cas d’indisponibilité du véhicule de remplacement |
||
| 60 € TTC par jour pendant 3 jours maximum | 60 € TTC par jour pendant 7 jours maximum | 60 € TTC par jour pendant 7 jours maximum |
* Nombre de jours maximum sans fractionnement possible.
Bon à savoir
À noter que le prêt du véhicule ou le versement de l’indemnité forfaitaire cesse automatiquement avant la fin de la durée prévue, dès l’instant où votre véhicule est réparé, retrouvé en état de marche ou indemnisé par MMA.
Bénéficier d’un Véhicule de prêt MMA
Vous êtes client MMA, avez souscrit un Renfort Dépannage et souhaitez bénéficier d’un véhicule de remplacement ? Appelez MMA Assistance au 01 40 25 59 59.
Vous pouvez aussi retrouvez la liste des formalités dans votre espace client.
Questions / réponses sur la voiture de remplacement - FAQ
Chez MMA, lors du prêt d’un véhicule de remplacement, les garanties du contrat d’Assurance Auto MMA sont automatiquement transférées sur le véhiculede prêt (voir les conditions générales CG 614).
Un véhicule de courtoisie est en revanche couvert par le garage qui vous le prête.
Le véhicule de courtoisie est le véhicule prêté par votre réparateur alors que le véhicule de remplacement est celui que vous met à disposition votre assureur via un loueur.
La durée du prêt du véhicule de remplacement dépend des garanties de votre contrat et varie de 3 à 30 jours chez MMA.
Dans ce cas de figure, il est préférable de contacter directement votre agent MMA ou via votre Espace Client.
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Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites ainsi que des limites, conditions et exclusions des garanties et du montant des franchises fixés aux conditions générales et aux conditions particulières du contrat Assurance Auto MMA (CG614) et du contrat Assurance Auto Access MMA (CG 615) disponibles en agence ou sur mma.fr
(1) Offre soumise à conditions et réservée au contrat Assurance Auto MMA (CG 614) - À chaque échéance anniversaire du contrat, si vous avez parcouru moins de kilomètres que ceux correspondant au forfait kilométrique choisi, soit vos kilomètres sont reportés automatiquement sur l’année suivante, soit vous demandez le remboursement des kilomètres non parcourus sur simple déclaration. Le prix du kilomètre remboursable est défini selon plusieurs critères (véhicule, forfait kilométrique…). Il vous sera notamment précisé sur votre devis. Le remboursement est effectué dans les limites et conditions fixées au contrat. Pour en savoir plus, contactez votre Agent Général MMA ou rendez-vous sur mma.fr.
(2) Avantage accessible sous réserve d'avoir souscrit une formule avec désignation des conducteurs ainsi que les renforts Indemnisation et Dépannage du contrat Assurance Auto MMA (CG 614). Vous conserverez définitivement chez MMA la réduction bonus de 50% sur votre cotisation si votre bonus-malus légal ou votre bonus MMA est égal à 0,5 depuis 3 ans consécutifs sans sinistre responsable et vous n'aurez pas de malus au 1er sinistre responsable en l'absence de sinistre responsable dans les 3 dernières années d'assurance sur votre contrat MMA et si votre bonus-malus légal est compris entre 0,85 et 0,50. Cet avantage ne modifie pas les règles de fonctionnement de votre coefficient de réduction-majoration des cotisations (bonus-malus légal). MMA se réserve le droit de mettre fin au contrat conformément aux dispositions de l'article L113-12 du code des assurances.
Page mise à jour le 17/06/2024