Garantie vol et cambriolage : indemnisation et protection

Comment être remboursé par votre assurance habitation ?

Face au risque de cambriolage, la garantie Vol et Tentative de vol de votre assurance habitation MMA renforce la sécurité de votre logement et protège vos biens. Vous êtes indemnisé de la valeur des biens couverts, dans les limites définies par votre contrat et sous réserve d’avoir déposé plainte.

En cas de cambriolage, MMA vous indemnise pour remplacer ou réparer ce qui a été endommagé ou dérobé.
Protégez votre logement dès 8 €/mois (1)

Devis assurance habitation

L'essentiel à retenir

  • La garantie vol et tentative de vol couvre les cambriolages, intrusions et vols avec effraction, y compris commis par un employé de maison, que l’occupant soit propriétaire ou locataire.
  • MMA rembourse les biens volés, notamment mobilier, équipements, bijoux et objets d’art, selon la valeur assurée et sous réserve du dépôt de plainte et de la déclaration du sinistre.
  • En cas de vol ou de casse accidentelle, MMA indemnise jusqu’à 800 euros pour un téléphone portable et jusqu’à 2 000 euros pour les autres appareils nomades, dans la limite de deux événements par an dont un seul évènement de vol (si option souscrite).
  • MMA verse l’indemnité dans les 30 jours suivant l’accord amiable sur le montant des dommages, après déclaration du sinistre en ligne ou par téléphone.
  • Avec l’option loisirs et Mobilité, disponible dans toutes les formules, MMA rembourse la valeur d’un vélo à assistance électrique volé, même loué, hors vol isolé de la batterie. 

Que couvre la garantie vol de l’assurance habitation MMA ?

Qu’est-ce que la garantie vol et tentative de vol ?

La garantie Vol et Tentative de vol de votre assurance MMA couvre les risques de cambriolages, intrusions ou vols sans effraction, y compris par un employé de maison. Cette garantie s'applique que vous soyez propriétaire ou locataire.
Elle permet un remboursement selon les conditions du contrat et la valeur des biens (bijoux, objets précieux, équipements, mobilier), sous réserve du respect des démarches comme le dépôt de plainte et de déclarer le sinistre.

Quels biens sont couverts par l’assurance en cas de vol ou de cambriolage ?

La garantie Vol et Tentative de vol couvre les biens de toutes les personnes vivant au domicile de l’assuré, et s’étend aux biens prêtés ou loués. Elle s’applique en cas de vol de :

  • votre mobilier courant : meubles, bibelots, appareils ménagers, vêtements ou encore linge de maison.
  • vos objets sensibles : téléviseur, chaîne hifi, ordinateurs, tablettes, téléphones…
  • vos biens précieux sous réserve d’en avoir déclaré l’existence et assuré la valeur : tableaux de maître, objets d’art, bijoux, fourrures, meubles de valeur (2), collections de valeur…

Exemples de sinistres de vol et vandalisme couverts

Porte fracturée ou biens volés

Porte forcée ou logement vandalisé ? MMA sécurise votre logement, prend en charge les réparations indemnise vos biens volés et met à votre disposition un accompagnement psychologique.

Vol de vélo à assistance électrique

Votre vélo est volé alors qu’il était attaché ? Avec l’option « Loisirs et Mobilité » (3), MMA rembourse sa valeur, même s’il est en location.

Vol de votre téléphone

Avec l’option Appareils nomades si votre téléphone est volé (4) ou cassé accidentellement, MMA vous rembourse jusqu’à 800 € pour un téléphone portable et jusqu’à 2 000 € (5) pour vos autres appareils nomades en cas de vol ou de casse accidentelle.

Conseils de l'expert assurance MMA

Le montant de votre indemnité dépendra directement du montant de valeurs mobilières assuré dans votre assurance MMA. Pensez à réactualiser ce montant en cas de renouvellement d’équipements coûteux et à signaler à votre agent MMA la présence de biens de valeur chez vous.

Une tentative de cambriolage est-elle couverte par la garantie vol ?

Même en l’absence de biens volés, la déclaration de vol ou de cambriolage est essentielle pour votre sécurité. Cette démarche permet non seulement de déposer plainte auprès des autorités, mais aussi d’activer les garanties de votre assurance.

En effet, toute déclaration de sinistre, même sans effraction réussie, peut ouvrir droit à une indemnisation pour les réparations (porte fracturée, serrure endommagée, vols…) et renforcer la sécurité de votre logement. Plus la déclaration est faite rapidement, plus les démarches sont efficaces et les risques de récidive limités.

Que faire pour être indemnisé en cas de vols ?

Nos conseils : en situation de détresse, appelez la police en composant le 17 ou le 112.

  1. Déclarez-le au commissariat ou à la brigade de gendarmerie dont dépend votre domicile ;
  2. Photographiez les traces d’effraction, de désordre, voire de dégradation de vos possessions ;
  3. Réunissez les factures, bons de garanties, photos et autres preuves matérielles de l’existence des biens qui vous ont été dérobés ;
  4. En cas d’effraction, déclarez votre sinistre à votre assureur et attendez le passage des forces de l’ordre avant de faire des réparations.

Vous êtes client MMA et souhaitez déclarer un cambriolage

  1. Avant de le déclarer à votre agent, prévenez immédiatement les forces de l’ordre.
  2. Déclarez ensuite votre sinistre directement en ligne ou par téléphone dans les deux jours ouvrés, en joignant le récépissé de dépôt de plainte.
  3. Veillez aussi à documenter vos dommages et préjudices subis au moyen de photos et/ou vidéos même sans effraction.
  4. Il est également primordial de noter tous les biens volés ou endommagés.

Déclarez-le facilement dans votre Espace Client

Déclarez mon sinistre habitation

Ou déclarez-le par téléphone

09 809 809 11 Appel non surtaxé.

Quelles sont les exclusions de la garantie vol ?

Il est essentiel de bien connaître les limites de votre contrat.

Certains cas ne sont pas couverts par MMA :

  1. Notamment lorsqu’il s’agit d’un vol commis par un proche ou un colocataire ; 
  2. De même, les biens de valeur non déclarés peuvent être exclus du remboursement ;
  3. Enfin, une absence prolongée du logement (souvent au-delà de 90 jours) peut entraîner une suspension des garanties sur les objets à risque de vol.
  4. Pour les objets à risques (valeur unitaire supérieur à 1600€ par exemple) la garantie « Vol » est limitée au capital que vous avez choisi et qui est indiqué aux conditions particulières.

Une lecture attentive de vos contrats permet d’éviter les mauvaises surprises et de sécuriser efficacement son logement.

Quand l’assureur mandate-t-il un expert après un vol ?

Suite à un vol, l’assureur peut décider de mandater un expert pour évaluer les circonstances du cambriolage et vérifier la conformité avec les termes de votre assurance. Le rôle de cet expert est de 

  • constater les dommages ;
  • analyser les preuves fournies (factures, photos, dépôt de plainte) ;
  • s’assurer que les biens déclarés sont bien couverts. 

Ces vérifications influencent directement le montant de l’indemnisation : si certains biens ne sont pas mentionnés dans le contrat ou si les preuves sont insuffisantes, la prise en charge peut être réduite. Une bonne préparation et une déclaration complète facilitent l’intervention de l’expert et optimisent l’indemnisation.

FAQ : Questions fréquentes sur la garantie vol et cambriolage

  • L’assureur prend-t-il en charge les frais de réparation après une effraction ?

    Sont pris en charge le vol et la détérioration à la suite d’un vol ou d’une tentative. Les mesures de sauvegarde et de prévention que vous prenez à titre provisoire pour éviter un nouveau préjudice sont également prises en charge, en attendant la réparation définitive des détériorations immobilières.

  • Que faire si vos objets volés n’ont pas de facture d’achat ?

    Si vous n’avez pas la facture d’achat, vous pouvez fournir à votre agent tout autre justificatif probant comme : 

    • une ou des photos qui confirment l’existence des biens volés,
    • un certificat de garantie,
    • un descriptif ou une estimation par un professionnel,
    • un dossier de crédit,
    • un acte notarié (inventaire suite à succession par exemple).

  • Le vol d’objets prêtés est-il couvert par l'assurance habitation ?

    Le Vol et Tentative de vol couvre les biens de toutes les personnes vivant au domicile de l’assuré, et s’étend aux biens prêtés ou loués.

  • Quel est le délai d’indemnisation après un cambriolage ?

    MMA s’engage à vous verser l’indemnité dans les 30 jours suivant notre accord amiable sur le montant des dommages.

  • Comment se faire rembourser des objets volés ?

    Déclarez le cambriolage à votre assurance dans les deux jours ouvrés et fournissez les justificatifs de vos biens volés (factures, photos, etc.).

  • Combien l’assurance rembourse-t-elle en cas de cambriolage ?

    Le montant remboursé dépend de la valeur des biens volés, des garanties souscrites, des plafonds prévus au contrat et de la franchise éventuelle.

  • Quelle assurance couvre le vol sans effraction ?

    La garantie vol de l’assurance habitation MMA s’applique exclusivement pour les vols avec effraction.

  • Qui doit payer la réparation de la porte d’entrée après un cambriolage ?

    Si la garantie vol est souscrite, l’assurance habitation peut prendre en charge les réparations liées à l’effraction, selon les conditions du contrat.

Vos avis sur nos assurances habitation

4,7 /5 - 3603 avis

Parce que la satisfaction de nos clients est notre première préoccupation, nous veillons à vous accompagner au mieux au quotidien. 
La preuve avec les témoignages de nos clients assurance habitation MMA…

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Plus d’info sur l’assurance habitation MMA

Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites ainsi que des limites, conditions et exclusions des garanties et du montant des franchises fixés aux conditions générales (CG 413) et aux conditions particulières du contrat Habitation MMA disponibles en agence ou sur mma.fr 

(1) Le tarif ci-dessus a été calculé à titre indicatif pour une habitation n’étant pas équipée d’une piscine, d’installation produisant de l’énergie électrique, d’une cheminée, d’un poêle ou d’une chaudière à bois, ne comportant pas de véranda, ne comportant pas de dépendances : pour un appartement possédant une seule pièce de moins de 40 m² se situant en étage intermédiaire. Exemple d’un locataire souscrivant une assurance habitation pour sa résidence principale à Laval. Habitation n’ayant pas eu de sinistres au cours des 3 dernières années et n’ayant pas fait l’objet d’une résiliation par un assureur précédent. Cotisation mensuelle TTC du contrat Habitation MMA (CG413) formule Essentielle; Equilibre et Intégrale au 03/09/2026.

(2) Meubles anciens d’époque si valeur unitaire supérieure à 8000 euros.

(3) Cette Option « loisirs et mobilité » est accessible dans toutes les formules (Exclusion du vol isolé de la batterie électrique).

(4) Exclusion du vol à l’arraché ou à la sauvette

(5) Dans la limite de 2 événements par an et limité à 1 vol par an

Page mise à jour le 03/09/2026