Garantie vol et cambriolage : indemnisation et protection

Comment être remboursé par votre assurance habitation ?

Face au risque de cambriolage, la garantie Vol et Tentative de vol de votre assurance habitation MMA renforce la sécurité de votre logement et protège vos biens. Vous êtes indemnisé de la valeur des biens couverts, dans les limites définies par votre contrat et sous réserve d’avoir déposé plainte.

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Devis assurance habitation
Sommaire – Assurance cambriolage

    Tout savoir sur la garantie vol de l’assurance habitation MMA

    Garantie vol : la définition

    La garantie Vol et Tentative de vol de votre assurance MMA couvre les risques de cambriolages, intrusions ou vols sans effraction, y compris par un employé de maison. Que vous soyez propriétaire ou locataire
    Elle permet un remboursement selon les conditions du contrat et la valeur des biens (bijoux, objets précieux, équipements, mobilier), sous réserve du respect des démarches comme le dépôt de plainte et de déclarer le sinistre.

    Quels sont les biens couverts par l’assurance en cas de vol ?

    La garantie Vol et Tentative de vol couvre les biens de toutes les personnes vivant au domicile de l’assuré, et s’étend aux biens prêtés ou loués. Elle s’applique en cas de vol de :

    • votre mobilier courant : meubles, bibelots, appareils ménagers, vêtements ou encore linge de maison.
    • vos objets sensibles : téléviseur, chaîne hifi, ordinateurs, tablettes, téléphones…
    • vos biens précieux sous réserve d’en avoir déclaré l’existence et assuré la valeur : tableaux de maître, objets d’art, bijoux, fourrures, meubles anciens, collections de valeur…

    Conseils :

    Le montant de votre indemnité dépendra directement du montant de valeurs mobilières assuré dans votre assurance MMA. Pensez à réactualiser ce montant en cas de renouvellement d’équipements coûteux et à signaler à votre agent MMA la présence de biens de valeur chez vous.

    L’importance de signaler rapidement toute tentative de cambriolage

    Même en l’absence de biens volés, déclarer une tentative de cambriolage est essentiel pour votre sécurité. Cette démarche permet non seulement de déposer plainte auprès des autorités, mais aussi d’activer les garanties de votre assurance. En effet, toute déclaration de sinistre, même sans effraction réussie, peut ouvrir droit à une indemnisation pour les réparations (porte fracturée, serrure endommagée, vols…) et renforcer la sécurité de votre logement. Plus la déclaration est faite rapidement, plus les démarches sont efficaces et les risques de récidive limités.

    Que faire pour être indemnisé en cas de vols ?

    Nos conseils : en situation de détresse, appelez les pompiers en composant le 18 depuis un téléphone fixe et le 112 depuis un mobile.

    En cas d’effraction, faites réparer l’ouverture endommagée (fenêtres, portes) après le passage du policier ou du gendarme venu constater les dommages.
    Photographiez les traces d’effraction, de désordre, voire de dégradation de vos possessions.
    Réunissez les factures, bons de garanties, photos et autres preuves matérielles de l’existence des biens qui vous ont été dérobés.
    Déclarez-le au commissariat ou à la brigade de gendarmerie dont dépend votre domicile.
     

    Vous êtes client MMA et souhaitez déclarer un cambriolage

    Avant de le déclarer à votre agent, prévenez immédiatement les forces de l’ordre.
    Déclarez ensuite votre sinistre directement en ligne ou par téléphone dans les deux jours ouvrés, en joignant le récépissé de dépôt de plainte.
    Veillez aussi à documenter vos dommages et préjudices subis au moyen de photos et/ou vidéos même sans effraction.
    Il est également primordial de noter tous les biens volés ou endommagés.

    Objets exclus ou limitations prévues dans le contrat d’assurance

    Il est essentiel de bien connaître les limites de votre contrat. Certains cas ne sont pas couverts par MMA, notamment lorsqu’il s’agit d’un vol commis par un proche ou un colocataire. De même, les biens de valeur non déclarés peuvent être exclus du remboursement. Enfin, une absence prolongée du logement (souvent au-delà de 90 jours) peut entraîner une suspension des garanties. Une lecture attentive de vos contrats permet d’éviter les mauvaises surprises et de sécuriser efficacement son logement.

    Quand l’assureur mandate-t-il un expert après un vol ?

    Suite à un vol, l’assureur peut décider de mandater un expert pour évaluer les circonstances du cambriolage et vérifier la conformité avec les termes de votre assurance. Le rôle de cet expert est de 

    • constater les dommages.
    • analyser les preuves fournies (factures, photos, dépôt de plainte).
    • s’assurer que les biens déclarés sont bien couverts. 

    Ces vérifications influencent directement le montant de l’indemnisation : si certains biens ne sont pas mentionnés dans le contrat ou si les preuves sont insuffisantes, la prise en charge peut être réduite. Une bonne préparation et une déclaration complète facilitent l’intervention de l’expert et optimisent l’indemnisation.

    FAQ : Questions fréquentes sur la garantie vol et cambriolage

    • L’assureur prend-t-il en charge les frais de réparation après une effraction ?

      Sont pris en charge le vol et la détérioration à la suite d’un vol ou d’une tentative. Les mesures de sauvegarde et de prévention que vous prenez à titre provisoire pour éviter un nouveau préjudice sont également prises en charge, en attendant la réparation définitive des détériorations immobilières.

    • Que faire si vos objets volés n’ont pas de facture d’achat ?

      Si vous n’avez pas la facture d’achat, vous pouvez fournir à votre agent tout autre justificatif probant comme : 

      • une ou des photos qui confirment l’existence des biens volés,
      • un certificat de garantie,
      • un descriptif ou une estimation par un professionnel,
      • un dossier de crédit,
      • un acte notarié (inventaire suite à succession par exemple).

    • Le vol d’objets prêtés est-il couvert par votre assurance ?

      Le Vol et Tentative de vol couvre les biens de toutes les personnes vivant au domicile de l’assuré, et s’étend aux biens prêtés ou loués.

    • Quels délais l’assureur a-t-il pour verser l’indemnisation ?

      MMA s’engage à vous verser l’indemnité dans les 30 jours suivant notre accord amiable sur le montant des dommages.

    Client MMA : déclaration de sinistre habitation simplifiée

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    09 809 809 11 Appel non surtaxé.

    Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites ainsi que des limites, conditions et exclusions des garanties et du montant des franchises fixés aux conditions générales (CG 410) et aux conditions particulières du contrat Habitation MMA disponibles en agence ou sur mma.fr 

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    Page mise à jour le 24/01/2025