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Panne de carburant, crevaison, moteur noyé, la voiture ne peut plus rouler ? La garantie assistance 0 km permet d’être dépanné même en bas de chez soi sans condition de distance. En cas de panne ou d'accident, vous pouvez bénéficier d’un dépannage sur place, d’un rapatriement vers le garage le plus proche ou d’un véhicule de remplacement. Cette garantie est proposée en option dans les contrats d'assurance auto MMA.
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SOMMAIRE - Assistance zéro kilomètre
Assistance auto 0 km : définition
Cette garantie d’assurance vous permet d’être dépanné quel que soit le lieu où vous vous situez : à plus de 100 km comme à 100 mètres de votre domicile, même au seuil de votre domicile. Il s’agit d’une garantie optionnelle qu’il est possible de souscrire en supplément dans votre assurance auto.
Lors de la demande d’assistance et selon la situation, votre assureur peut missionner immédiatement un dépanneur, un taxi, ou encore un véhicule de remplacement pendant la durée d’immobilisation du véhicule.
Quels risques sont couverts par l'assistance 0 km ?
L’assistance auto 0 km MMA, c’est accompagnement immédiat, où que vous soyez, même devant chez vous.
Voici les cas dans lesquels votre assurance peut intervenir :
- Accident de la route : organisation et prise en charge rapide pour vous aider à sécuriser la situation.
- Panne d’essence : remorquage vers la station-service ou la borne de recharge la plus proche pour vous permettre de reprendre la route sans stress.
- Panne mécanique : dépannage sur place ou transport du véhicule vers un garage le plus proche.
- Vol ou incendie du véhicule : accompagnement dans les démarches et assistance logistique.
- Crevaison : aide au remplacement de la roue ou remorquage si nécessaire.
Le renfort dépannage MMA
En complément de votre Assurance Auto MMA, vous pouvez choisir de souscrire le renfort dépannage et de bénéficier de l’assistance auto 0 km MMA(2). En plus des garanties aux personnes et au véhicule incluse dans votre contrat avec l’Assistance Panne Maxi (0 km), vous accédez aux prestations suivantes :
- dépannage 7j/7, 24h/24 devant votre domicile, comme partout en Europe ;
- dépannage en cas de crevaison ou de panne, y compris suite au gel, à une erreur ou à une panne d’essence;
- dépannage en cas de perte, de casse, de vol ou d’enfermement des clés du véhicule ;
Avec l’option Véhicule de remplacement inclus également dans le Renfort Dépannage, vous bénéficiez d’un prêt d’un véhicule de remplacement, aux conditions du loueur, en cas d’immobilisation de votre auto pour des réparations ou si elle a été volée(2).
Bon à savoir :
En cas de panne sèche de carburant ou de batterie, si vous disposez d’un véhicule électrique, votre assurance prend en charge le remorquage de votre auto jusqu’à la station-service ou la borne de recharge la plus proche dans la limite de deux par an.
Quel est le coût de cette garantie supplémentaire sur votre assurance ?
Chez MMA, l’ajout de l’option 0 km à une assurance auto classique entraîne une légère hausse du tarif mensuel, mais offre une couverture bien plus étendue dès le pas de votre porte. Par exemple :
- Pour une Toyota Aygo, assurée au tiers classique, c’est 15 € par mois contre 18 € par mois avec l’option 0 km.
- Pour une Renault Clio 4, assurée tous risques avec l’option 0 km chez MMA est à 28 € par mois, soit seulement 4 € de moins que le contrat tous risques classique, proposée à 24 €. Une différence minime pour une protection maximale.
- Pour une BMW X1, l’assurance tous risques classique chez MMA est à 40 € par mois, soit seulement 1 € de plus que le contrat au tiers avec l’option 0 km, proposée à 39 €. Un petit écart pour une couverture bien plus complète.
Restez mobile avec les garanties d’assurance MMA
Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez des garanties SOS Mobilité(3). Cette garantie assure votre mobilité immédiate en cas de problème de covoiturage, de voiture immobilisée ou encore si vous êtes dans l’incapacité physique ou psychologique de conduire.
L’assistance MMA organise et prend en charge votre trajet.
Le + MMA
En cas de panne sèche de carburant ou de batterie, si vous disposez d’un voiture électrique, votre assureur prend en charge le remorquage de votre véhicule. Aucun justificatif du motif n’est demandé pour bénéficier de cette garantie.
Contacter l'assistance MMA
Vous êtes client MMA, vous avez souscrit l'Assistance Panne Maxi (0 km) et vous êtes en panne devant votre domicile ? Appelez MMA Assistance au 01 40 25 59 59.
Retrouvez la liste des conseils auto de votre assureur en cas d’urgence dans votre espace client.
FAQ sur l’assistance 0 km
-
Y a-t-il un nombre limité de recours à l'assistance 0 km ?
Non, il n’existe aucune limite, vous pouvez y recourir autant de fois que vous en avez besoin.
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Y a-t-il une franchise à payer lorsque l’on fait appel à l’assistance 0 km ?
Non, aucune franchise n’est à payer.
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En cas d’immobilisation du véhicule, une voiture de prêt est-il fourni à l’assuré ?
Vous pouvez bénéficier d’un véhicule de prêt en souscrivant au renfort dépannage (3 ou 7 jours).
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Qui faut-il appeler pour faire remorquer son véhicule ?
En cas de besoin, contactez l’assistance MMA.
-
L’assistance zéro km est-elle automatiquement incluse dans le contrat tous risques ?
Elle est incluse dans tous les contrats en cas d'accident, vol, incendie, bris de glaces. En revanche, en cas de panne, cette garantie est incluse si le renfort dépannage est souscrit.
-
L’assistance 0 km fonctionne-t-elle aussi pour les motos et autres deux roues ?
Toutes les assurances pour 2 roues avec ou sans permis incluent une assistance 0 km en cas d’accident, de vol, d’incendie ou de bris de glace. Seule la formule n°5 propose en plus une assistance 0 km en cas de panne, de crevaison ou de perte de clé.
Vos avis sur notre assistance 0 km
Parce que la satisfaction de nos clients est notre première préoccupation, nous veillons à vous accompagner au mieux au quotidien.
La preuve avec les témoignages de nos clients assurance auto MMA…
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Nos prises en charge sont faites en application des garanties/options souscrites ainsi que des limites, conditions et exclusions des garanties et du montant des franchises fixés aux conditions générales et aux conditions particulières du contrat Assurance Auto MMA (CG614) et du contrat Assurance Auto Access MMA (CG 615) disponibles en agence ou sur mma.fr
* Pour toute souscription, entre le 8 septembre et le 29 novembre 2025 inclus, d’un contrat Auto (CG 614), Auto ACCESS (CG 615) ou d’un contrat Habitation (CG 410 hors Mobil-Home), vous pouvez bénéficier :
- d’une réduction équivalente à 2 mois de cotisation du contrat souscrit, déduite de la 1re cotisation annuelle
- du remboursement d’1 mois de cotisation sur la 2e cotisation annuelle si les conditions cumulatives suivantes sont remplies : renouvellement tacite du contrat à son échéance annuelle et absence de sinistre la 1re année.
Ce remboursement sera effectué par votre agent dans le courant de votre 2ème année d’assurance, sous réserve des sommes dues, acquittées.
(1) Les tarifs ci-dessus ont été calculés à titre indicatif pour un conducteur d’une Toyota Aygo essence 3CV 1.0 VVTI X-play avec bonus de 50, âgé de plus de 25 ans, conducteur principal seul, assuré en conducteur principal en continu depuis plus de 3 ans et pas de sinistre au cours des 3 dernières années. Usage privé et trajet domicile – travail. Véhicule stationné dans un garage et box à Dinan. Moins de 10 000km. Cotisation mensuelle TTC du Auto Access MMA (CG615) ou du contrat Auto MMA (CG614), formule Tiers, intermédiaire et Tous risques au 02/01/2025. Tarif TTC hors Taxe attentat et hors frais de fractionnement.
(2) Garanties « Assistance Panne Maxi (0 km) » et « Véhicule de remplacement » incluses dans le Renfort dépannage accessible en option dans le contrat d’assurance Auto MMA (CG 614).
(3) Une prise en charge par année civile avec un plafond de 80 € quel que soit le nombre de bénéficiaires.
Page mise à jour le 31/10/2025