Label Bureau Veritas Certification, Labels d’Excellence des Dossiers de l’épargne, Trophées d’Or du Revenu… Des distinctions récompensent régulièrement les contrats MMA , les pratiques de nos gérants et la qualité de notre service clients. La régularité et le bon niveau de performances de nos différents supports témoignent également de notre constance dans cette recherche d’excellence.
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Label d'Excellence 2026 pour le contrat Capital Décès MMA
Le contrat Capital Décès MMA a obtenu un Label d’Excellence le 2 février 2026, dans la catégorie « Prévoyance Homme clé », la plus haute distinction décernée par les experts du magazine Les Dossiers de l’Épargne et de l’Assurance.
Cette récompense est un véritable gage de qualité qui souligne l’engagement de MMA pour proposer à ses clients les meilleurs produits et services.
Ce label, valable 1 an, est accordé par un jury d’experts indépendants en Banque et Assurance, qui étudie et analyse chaque contrat d'assurance vie, passe au crible ses caractéristiques techniques et ses résultats, et le compare aux autres offres du marché.
Les détails sur les modalités d’attribution sont accessibles via le lien conditions d'assurance.
Capital Décès MMA est un contrat d’assurance vie de groupe à adhésion facultative, souscrit par :
- l’association ASPDSP (Association Solidaire pour la Prévention et le Développement de la Santé et de la Prévoyance) auprès des assureurs MMA IARD Assurances Mutuelles/MMA IARD pour le contrat n° AS-2005-01-098, pour les garanties « Capital Décès Accident » et « Capital Décès Accident Bonus ».
- l’Association Nationale des Souscripteurs Vie Covéa (ANS Vie-Covéa) auprès des assureurs MMA Vie Assurances Mutuelles/MMA Vie pour le contrat n°AS-2005-01-100 pour les garanties « Capital Décès Accident/Maladie », « Option doublement Capital Décès Accident ».
Label Contrat d’Assurance Vie Épargne et Retraite
MMA Vie a obtenu un label, audité par Bureau Veritas Certification (1), pour son engagement à écouter, accompagner et faciliter les démarches de ses clients. C’est un véritable gage de qualité.
Ce label atteste que l’organisation ainsi que les modalités mises en œuvre par MMA Vie ont été évaluées et jugées conformes aux caractéristiques énoncées dans un référentiel de labellisation contrat d’assurance vie épargne et retraite.
La labellisation délivrée, basée sur un référentiel définissant des pratiques valorisantes et des engagements clairs et mesurables, concerne les activités d’épargne et de retraite en France de MMA Vie, en particulier dans le domaine de la gestion des contrats et de la relation clients, et évalue les trois engagements portés par MMA Vie :
Facilité - MMA Vie s’engage à faciliter les démarches de ses assurés avec :
- Un interlocuteur Épargne et Retraite dédié ;
- Un réseau d’experts en soutien ;
- Un accompagnement des bénéficiaires (en gestion du décès) ;
- Un espace client dédié pour la consultation du contrat d’épargne (mma.fr et mmasolution.fr) et un site d’information dédié aux supports d’investissements (mmasolution.fr).
Écoute - MMA Vie s’engage à écouter ses assurés grâce :
- À la mesure de la satisfaction client ;
- Au traitement des réclamations : 90% des réclamations traitées sous 20 jours ouvrés.
Qualité de service - MMA Vie s’engage à accompagner ses assurés par :
- Une gestion en autonomie des demandes d’opérations par l’interlocuteur dédié ;
- Un traitement des demandes sous 2 à 5 jours ouvrés en fonction de l’opération souhaitée (par exemple le rachat partiel, l’arbitrage, etc.) ;
- Des services prestiges optionnels pour une gestion optimisée des unités de compte ;
- Des avantages spécifiques (comme une communication dédiée via une newsletter).
Délivrée le 14 janvier 2025 par Bureau Veritas Certification à la suite d’un audit du référentiel, la labellisation est valable 3 ans. Le référentiel est validé par MMA Vie et Bureau Veritas Certification et définit des engagements pertinents et mesurables.
Plus d'infos sur l'assurance vie
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(1) Bureau Veritas Certification – 92937 Paris-La-Défense Cedex.
Page mise à jour le 01/07/2026