Evénement climatique majeur

MMA aux côtés des sinistrés

Événement climatique de grande ampleur (inondation, tempête…) ou événement majeur (explosion, attentat…) : MMA s’est dotée d’une cellule de crise pour réagir au plus vite et se rendre à vos côtés si vous faites partie des personnes sinistrées et/ou blessées.

Ces dernières années ont été marquées par de nombreux événements climatiques majeurs.

Catastrophes naturelles, inondations, tempêtes…

Les catastrophes météorologiques, hydrologiques et climatologiques sont en augmentation depuis quelques dizaines d’années en France et plus généralement dans le monde. Parmi celles-ci, les inondations sont les événements dont la croissance est la plus forte(1).

Certains événements restent marqués à jamais dans la mémoire des Français, parmi lesquels :

  • Les tempêtes Ciaran ou Domingos fin 2023 dans le nord de la France, qui ont occasionné des crues exceptionnelles, des inondations et des dégâts matériels évalués à 1,3 milliard d'euros(2).
  • La tempête Alex et les inondations dans l’arrière-pays niçois en 2020 (19 morts)(3).
  • Les inondations de l’Aude en octobre 2018 : 126 communes du département reconnues en état de catastrophe naturelle, 14 morts, 70 blessés, des centaines de sinistrés et plus de 200 millions d’euros de dégâts matériels…(4)
  • La crue trentennale de la Seine en juin 2016.
  • Les inondations d'octobre 2015 dans les Alpes-Maritimes.
  • Les inondations de juin 2010 dans le Var.
  • La tempête Xynthia de février 2010.
  • La tempête Klaus de janvier 2009…

Une cellule dédiée aux événements majeurs chez MMA

Face à la croissance du nombre d’événements climatiques, les équipes MMA se sont donné pour objectif d’être réactives et efficaces pour accompagner au mieux les victimes.

La cellule est en veille permanente grâce à des outils de prévision météorologique de pointe, développés en interne, qui alertent de la survenance probable d’un événement.

Objectif : être prêt à dépêcher des équipes sur place pour accompagner les sinistrés (recensement des problématiques, ouverture des dossiers de déclaration de sinistres, cellule de soutien psychologique de MMA Assistance…) et prendre des décisions d’indemnisation rapides des victimes.

À noter

En fonction de la gravité et la probabilité de survenance de l’événement, des alertes sont envoyées à l’intention de nos clients (SMS, messages sur les réseaux sociaux). Ainsi, en 2023, plus de 1,3 million de SMS d’alerte ont été envoyés à l’occasion d’événements climatiques majeurs(5).

Une unité mobile MMA sur place

Quand l’événement le justifie par son ampleur, MMA peut dépêcher une unité mobile et des équipes pluridisciplinaires, qui se placent au cœur du territoire sinistré, dans un endroit facilement accessible.

Véritable agence de secours, l’unité mobile met son expérience de la gestion de ce type d’événement au profit des sinistrés, en soutien des agents MMA sur place. 
Elle constitue un point d’accueil supplémentaire pour les victimes qui souhaitent informations et conseils.

L’accompagnement des familles à la suite d’un événement majeur

En cas de catastrophe naturelle, mais aussi en cas d’attentat ou d’événement accidentel de grande ampleur, MMA met tout en œuvre pour accompagner les victimes et leur famille :
 

  • Services d’assistance.
  • Aide au relogement.
  • Soutien psychologique.
  • Déclenchement d’indemnités d’urgence…

Des inspecteurs matériels MMA se rendent aussi sur place et travaillent aux côtés des agents MMA pour épauler les sinistrés (aide à la reprise des activités professionnelles, reconstruction de bâtiments détruits, réhabilitation des logements endommagés…).

Professionnels, MMA est à vos côtés

Inondations, tempêtes… Les événements climatiques sont susceptibles de mettre en péril votre activité. C’est pourquoi nous avons réalisé un livre blanc qui fait le point sur les principaux risques naturels auxquels votre entreprise peut être exposée. Il vous informe sur les bons réflexes à adopter avant, pendant et après un phénomène climatique de grande ampleur. Vous y trouverez également les solutions MMA pour anticiper et limiter les conséquences de ces événements climatiques.

Consulter le livre blanc sur les événements climatiques

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Mobilisés à vos côtés, nos conseillers MMA répondent à vos questions et simplifient vos démarches.

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Conseils sur les catastrophes naturelles et aléas climatiques

(1) Source - Centre de recherche sur l’épidémiologie des catastrophes (CRED), dans les années 1990, 87 inondations avaient lieu en moyenne chaque année. Depuis les années 2000, le chiffre a presque doublé : 165 inondations sont comptabilisées en moyenne dans le monde tous les ans.
(2) Source : https://www.franceassureurs.fr/espace-presse/tempetes-ciaran-domingo-517000-sinistres-cout-de-13-milliard-deuros/
(3) Source : https://www.ouest-france.fr/meteo/tempete/tempete-alex-le-bilan-s-alourdit-10-morts-et-8-disparus-7134909
(4) Source : https://www.liberation.fr/france/2018/10/21/inondations-dans-l-aude-des-degats-de-l-ordre-de-200-millions-d-euros-annonce-le-maire_1686823
(5) Source : Déclaration de performance extra-financière - MMA IARD SA - 2023

Page mise à jour le 11/09/2024